Una introducción al proceso de diseño de métodos de trabajo – El procedimiento general para la resolución de problemas

Una introducción al proceso de diseño de métodos de trabajo – El procedimiento general para la resolución de problemas

En el procedimiento general para la resolución de problemas se pueden distinguir tres fases distintas: i) una fase de definición, ii) una fase de búsqueda y iii) una fase de definición.

Fase de definición

Consiste en determinar las características del problema, es decir:

• Las especificaciones del estado inicial y final.
• Las restricciones existentes.
• El criterio (preferencia).
• El número de repeticiones.
• El límite de tiempo.

Lo anterior incluye una descripción de los datos o las limitaciones dentro de las cuales debe operar el analista de métodos.

Fase de búsqueda

El proceso de búsqueda implica una indagación respecto de las soluciones alternativas del problema, es decir, los distintos métodos para lograr la transformación del estado inicial hacia el final.

Este proceso se caracteriza por una investigación lo más exhaustiva posible, para posteriormente efectuar una síntesis. En esta fase juega un papel importante el ingenio y la inventiva del analista de métodos.

Fase de decisión

El proceso de decisión consiste en la evaluación de las alternativas obtenidas, para después elegir con base en el criterio establecido.

En la práctica, las fases del proceso de solución de un problema mencionados pueden tener puntos en común, siendo frecuente necesario repetir el ciclo, con las retroalimentaciones que correspondan, antes de encontrar una solución satisfactoria. 

Una introducción al proceso de diseño de métodos de trabajo – Las características de un problema

Una introducción al proceso de diseño de métodos de trabajo – Las características de un problema

¿Cuáles son las características de un problema?

Estar familiarizado con las características de un problema es uno de los fundamentos para su solución, pues facilita la comprensión y alcance del diseño y del procedimiento que implica, pues el diseño es, en esencia, la solución a un problema que por tradición se confía a los ingenieros.

Resolver un problema de ingeniería, incluyendo por supuesto lo relacionado con la ingeniería de métodos, implica tratar con varios métodos distintos para lograr el resultado deseado. Si no hubiera alternativas conocidas o desconocidas de solución, no habría problema.

Si todas las soluciones fueran igualmente satisfactorias, tampoco existiría un problema, sin embargo, por lo general, este no es el caso, puesto que un problema implica encontrar un método preferido; por ejemplo, el menos costoso. Por ello, si el método preferido es obvio desde un inicio tampoco existe un problema.

En cualquier problema existe un conjunto de circunstancias iniciales (de entrada, o el punto de partida) y un conjunto de circunstancias de finales (de salida, objetivo o resultado para el cual se busca un método). Las características de un problema se citan a continuación:

• El número de soluciones posible es, en general, grande.
• Las soluciones posibles de un problema práctico raras veces son obvias al inicio. En realidad, no es frecuente conocer de antemano todas las soluciones posibles, aun si se hubieran hecho análisis o investigaciones previas.
• Las soluciones alternativas no son igualmente deseables, por ello se busca la solución preferida, siendo para ello necesario aplicar procesos de selección o decisión. De esta manera, la existencia de métodos con diferentes grados de preferencia, posibilitan una búsqueda fructífera antes de realizar una elección. La base de las preferencias suele denominarse criterio y en varios problemas del mundo de los negocios, este parámetro es la ganancia obtenida; esto permite escoger la mejor alternativa entre varias alternativas de inversión. Por lo tanto, el método buscado es aquél que maximiza la ganancia cuando se invierte tiempo, dinero y otros recursos.
• La ventaja relativa de soluciones alternativas de un problema, por lo general no es evidente, debiendo efectuarse la búsqueda de datos, mediciones y cálculos para su determinación de manera satisfactoria.

El costo de tiempo y otros recursos dedicados a la resolución de un problema deben considerarse de manera razonable, pues, al igual que ocurre con varios conceptos económicos, se alcanza un punto en el que es más difícil encontrar soluciones adicionales y donde la productividad empieza a descender. Así, mientras se continúa con la búsqueda de mejores métodos, se alcanza un punto en el tiempo donde no es probable encontrar mejores soluciones que justifiquen una mayor inversión de tiempo, dinero y otros recursos.

¿Se puede resolver un problema de manera perfecta?

Existe dos razones por las que un problema no puede resuelto de manera perfecta: i) el tiempo requerido para tal cometido sería mayor que la vida del problema, lo que se cumple para la gran mayoría de los problemas de la industria y ii) no es óptimo desde el punto de vista económico intentar encontrar una solución perfecta. Resulta más económico dirigir esfuerzos a otros problemas que requieren solución, antes de seguir tratando de encontrar una solución perfecta.

En la solución de problemas no se pretende buscar una que sea ideal completamente, ni tampoco se espera encontrarla, pues no habría la posibilidad de reconocerla como tal en caso de encontrarla. La idea que se persigue es progresar hacia la solución ideal, buscando soluciones mejores hasta que se determine que no es productivo continuar con la búsqueda.

Importancia y ambito de aplicación del estudio de tiempos y movimientos

Importancia y ámbito de aplicación del estudio de tiempos y movimientos

¿Cuál es la importancia del estudio de tiempos y movimientos?

La importancia del estudio de tiempos y movimientos (estudios de métodos, estudio del trabajo, medición del trabajo), radica en que puede ser aplicado en cualquier tipo de actividad o proceso, para encontrar la manera más adecuada de efectuar el trabajo y coadyuvar con una gestión eficiente.

¿Cuál es el ámbito de aplicación del estudio de tiempos y movimientos?

El estudio de tiempos y movimientos, es efectivo tanto cuando se aplica en procesos industriales (desde los más simples a los más complejos), así como en trabajos de oficina, mantenimiento, cirugía, actividades gubernamentales, etc. En general, las técnicas del estudio de tiempos y movimientos pueden ser aplicadas en prácticamente cualquier ámbito.

Considerando que el esfuerzo humano está presente en los diferentes tipos de actividades laborales, la aplicación de la economía de movimientos y esfuerzos será de aplicación universal. El problema de determinar un método viable y preferible para realizar el trabajo estará siempre presente. 

El trabajo del estudio de tiempos y movimientos consistirá en seleccionar los mejores procedimientos de entre una variedad, cada una consistente en determinados movimientos y tiempos de realización.

El estudio de tiempos y movimientos, empleada de manera adecuada, puede proporcionar un medio de actuación conjunta entre las diferentes áreas de una organización, dado que permite seleccionar, planificar, diseñar y controlar apropiadamente materiales, productos, procesos, herramientas, equipos, lugares de trabajo, etc.

Las técnicas del estudio de tiempos y movimientos ayudan a desarrollar sistemáticamente las actividades de gestión en una organización.

Concepto del estudio de tiempos y movimientos

Concepto del estudio de tiempos y movimientos

¿Qué es el estudio tiempos y movimientos?

El estudio de tiempos y movimientos, denominado también como ingeniería de métodos, está referido a una rama del conocimiento que trata principalmente, de la determinación científica de los métodos preferentes de trabajo y la estimación del valor del trabajo humano, en función al tiempo.

 

 ¿Qué es el estudio de movimientos?

El estudio de movimientos, denominado también estudio de métodos o estudio del trabajo, está referido a una variedad de procedimientos relacionados con la descripción y el análisis científico de métodos de trabajo. El estudio de métodos considera entre otros:

• Materia prima
• Diseño de productos y servicios
• Procesos y órdenes de trabajo
• Herramientas y equipos
• Lugar de trabajo para cada proceso
• La actividad humana empleada en cada proceso

Los aspectos mencionados son inherentes al estudio de métodos, pues es a través de éstos que se determina o diseña un método preferente de trabajo.

¿Qué determina la preferencia por uno u otro método de trabajo?

El criterio para determinar un método de trabajo preferente por lo general es el monetario (se busca ahorro en tiempos, uso de materiales e insumos), aunque también se da gran importancia a la facilidad o economía del esfuerzo humano.

¿Qué es el estudio de tiempos?

El estudio de tiempos, denominado también medición del trabajo, se relaciona con los procedimientos destinados a determinar la cantidad de tiempo requerido (bajo ciertas condiciones estándar), para ejecutar alguna tarea en la que está involucrada el trabajo humano.

La determinación de métodos y la medición de tiempos, son complementarios en el diseño y evaluación de sistemas de producción.